Charte de qualité
Antibug & Formation vous garantit des services informatiques de qualité, rapides et personnalisés. Nous adoptons une approche pédagogique et bienveillante pour expliquer chaque intervention à nos clients, nous employons un langage clair et simple sans jargon incompréhensible. Dans tous les cas, nous nous engageons à n'effectuer le dépannage de votre ordinateur que si c'est indispensable. Nous sommes garants de la confidentialité de vos données professionnelles et personnelles. Toutes ces garanties de service forgent notre standard de qualité et ont pour but, votre satisfaction.
Liste de nos engagements qualité
éthique
Nous nous engageons à n'effectuer le dépannage de votre ordinateur que si cela est nécessaire.
garanties
Nos installations et matériels sont garantis. Un S.A.V joignable rapidement et sans surtaxe téléphonique.
pédagogie
Nous utilisons un langage clair dénué de termes trop techniques afin que vous puissiez prendre une décision sans hésitation.
transparence
Nous annonçons des tarifs clairs et précis avant toute intervention. Diagnostic informatique gratuit sans engagement.
proximité
Nous privilégions les interventions de proximité sur Lamorlaye et ses environs, pour garantir une rapidité d'assistance. Au-delà, nous faisons des exceptions pour des dépannages et installations spécifiques.
réactivité
Nous répondons activement à toute demande d'assistance et intervenons sans rendez-vous pour les dépannages les plus urgents. Nous établissons rapidement les diagnostics et devis.
confidentialité
Dès la prise en charge de votre ordinateur, nous vous garantissons l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données tant professionnelles que personnelles.
Nous vous invitions à consulter les témoignages de nos clients, ils sont les meilleurs ambassadeurs de notre charte de qualité.
Villes desservies
(liste non exhaustive)
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Lamorlaye
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Chantilly
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Coye-la-Forêt
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Gouvieux
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La Chapelle-en-Serval
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Luzarches
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Orry-la-ville
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Viarmes
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Paris (Professionnels)